Comment supprimer le message “Votre Mac est gravement endommagé”

Si votre navigateur est constamment redirigé vers des sites qui affichent des notifications telles que “Votre Mac est gravement endommagé” (Your Mac is heavily damaged) en vous demandant de télécharger une application pour le résoudre, une application potentiellement indésirable peut être installée sur votre appareil.

Ces avis «Votre Mac est gravement endommagé» n’est rien d’autre qu’une arnaque, évidemment, Apple n’envoie pas de courriels non sollicités ou ne fait pas d’appels téléphoniques indésirables pour demander des renseignements personnels ou financiers ou pour réparer l’ordinateur.
Traitez toujours tous les appels téléphoniques ou popups avec scepticisme et surtout ne fournissez aucune information personnelle.

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Le faux avertissement « Votre Mac est gravement endommagé » apparaît afin de vous tromper en pensant que votre ordinateur est tombé en panne, ou qu’il a détecté un virus sur votre ordinateur. Il fait ceci pour essayer d’effrayer l’utilisateur pour essayer de lui faire télécharger des applications non désirées sur son appareil.

Comment faire pour supprimer le problème en supprimant des extensions

Tout d’abord, fermez le navigateur, Safari, Firefox ou Chome (si vous quittez, lisez notre guide sur la façon de réinitialiser le navigateur bloqué).
Passons maintenant à supprimer les extensions malveillantes dans le navigateur, par exemple sur Safari:

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  1. Dans le menu Safari, choisissez l’élément Préférences
  2. De là, choisissez les extensions d’article
  3. Regardez dans la liste des plugins ceux qui ne savent pas que vous avez installé ou qui semblent faux et il suffit de cliquer sur le bouton désinstalle

Extensions malignes connues: MacSaver, MacVX (et des variantes comme MacVaX), MacCaptain, MacPriceCut, SaveOnMac, offres Mac globale ou MacDeals, Macster, MacXcoupon, Magasin cerveau (ou des variantes comme SShoP Braaiin), PalMall, MacShop, MacSmart, nouvelles Remover, Shopper Helper Pro, Zoom photo, le meilleur YouTube Downloader, ArcadeYum, étendu la protection, les téléchargements vidéo Helper, ou FlashFree GoldenBoy.

Puis toujours dans l’onglet “Préférences”, allez dans l’onglet “Général” et changez le “Moteur de recherche par défaut” par exemple sur Google. Dans l’onglet “Général”, recherchez la “page d’accueil” et modifiez-la comme indiqué sur Google.fr ou sur un autre moteur que nous utilisons.

Après avoir résolu le problème, il peut être une bonne idée de faire un scan antivirus avec un bon logiciel comme celui-ci, et un anti-programme malveillant avec MalwareBytes pour Mac.

 

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